Descripción
Política de Reembolsos y Devoluciones
Plazo: 7 días desde la compra para solicitar reembolso o cambio.
Condiciones para devolución:
- Artículos sin usar, en su estado original y con el embalaje original.
- Excluidos: productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas), productos íntimos, materiales peligrosos, líquidos y gases inflamables.
Productos no retornables:
- Tarjetas de regalo, software descargable, algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar la devolución: Se requiere recibo o comprobante de compra.
Reembolsos parciales (si aplica):
- Artículos usados, dañados o con piezas faltantes.
- Productos devueltos después de 30 días.
Proceso de reembolso: Después de recibir la devolución, se enviará una notificación por correo. Si es aprobado, el reembolso se aplicará al método de pago original.
Reembolsos tardíos: Si no has recibido el reembolso, revisa tu cuenta bancaria, contacta a la compañía de la tarjeta de crédito y a tu banco. Si el problema persiste, contacta a soporte@offerti.com.
Artículos en oferta: No aplican para reembolso.
Cambios: Solo se reemplazan productos defectuosos o dañados.
Regalos: Si el artículo fue un regalo, se emitirá un crédito de regalo. Si no lo fue, se notificará al comprador y se le realizará el reembolso.
Costo de envío: El costo de envío para devoluciones es a cargo del cliente y no es reembolsable. Si se aprueba el reembolso, se deducirá el costo del envío.
Recomendaciones para envío: Si el artículo supera los 75 dólares, se recomienda usar un servicio de envío rastreable o asegurar el paquete, ya que no garantizamos la recepción.